E-mails¶

Hoe pas ik het afzender e-mailadres aan van de mails?¶

Het is niet mogelijk om het afzenderadres van de e-mails aan te passen, we kunt u de praktijknaam die zichtbaar is bij het afzenderadres aanpassen.

Meer informatie hierover kunt u vinden in het hoofdstuk “E-mails”.

Mail komt niet aan bij de patiënt, wat te doen?¶

Wanneer de mail niet aan komt bij de patiënt controleer eerst de volgende zaken:

• Heeft de patiënt de spam-folder gekeken?

• Klopt het e-mailadres met wat de patiënt heeft opgegeven? Laat eventueel de patiënt zelf het ingevoerde adres controleren.

• Stuur een e-mail naar de patiënt, komt het bericht bij de patiënt aan?

• Zijn er geen typfouten gemaakt in het e-mailadres? Voorbeeld:

  Juist adres	Onjuist adres
  voorbeeld@kpnmail.nl	voorbeeld@knpmail.nl

• Stuurt de patiënt de mail door naar een ander e-mailadres? Dit kan problemen veroorzaken. Pas het e-mail adres aan naar het officiële e-mailadres van de patiënt.